ROOTUS 학습관리센터 · 루터스에듀 주식회사
계정 삭제 요청
ROOTUS 학습관리센터 앱의 학생 회원과 보호자 회원은 언제든지 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
요청 방법
학생: 앱 로그인 → 내 계정 → 회원탈퇴 · 계정 삭제
보호자: 학부모 화면 로그인 → 회원탈퇴 · 계정 삭제
현재 비밀번호를 확인하고 계정 삭제를 신청하면 바로 접수됩니다. 전화나 방문은 필요하지 않습니다.
삭제되는 정보와 보관되는 정보
- 삭제: 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 앱 알림 등록 정보, 학습 계획과 자기평가, 상담 기록, 좌석 배정, 보호자 연결 정보.
- 법령에 따라 일정 기간 보관 뒤 삭제: 수강료 결제와 수납 기록(5년), 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록(3년).
- 보관 기간이 지나면 지체 없이 삭제합니다.
삭제 처리 결과
이 기기에서 신청한 삭제 내역을 확인합니다.
처리 기간
요청을 받은 날부터 7일 안에 계정과 연결 자료를 확인하여 삭제하고, 이 화면에서 완료 결과를 제공합니다. 보호자 계정을 삭제해도 자녀 계정은 삭제하지 않습니다. 삭제된 계정은 복구할 수 없습니다.