ROOTUS 학습관리센터 · 루터스에듀 주식회사
개인정보 처리방침
시행일 2026년 9월 23일
루터스에듀 주식회사(이하 "회사")는 ROOTUS 학습관리센터 앱과 웹사이트(sparta.rootus-edu.com, 이하 "서비스")를 운영하면서 학생과 보호자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 모으고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 갖는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 학생 회원 | 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 비밀번호, 소속 반·과정 | 회원 확인, 로그인, 상담 예약, 좌석·출결 관리, 수강 안내 |
| 보호자 회원 | 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 자녀와의 관계 | 자녀 출결·수강 상태 확인, 안내 알림 |
| 서비스 이용 중 생성 | 출결 기록, 학습 계획과 자기평가, 상담 기록, 수강 기간, 청구·수납 내역, 좌석 배정, 앱 알림 등록 정보 | 학습 관리, 상담 운영, 수강료 청구와 수납 관리, 알림 발송 |
| 결제 시 | 결제 승인 번호, 결제 금액, 카드사와 마스킹된 카드 번호 일부 | 수납 확인과 환불 처리 (카드 번호 전체는 저장하지 않습니다) |
학생 생년월일은 최고관리자만 조회·수정할 수 있으며, 일반 관리자와 보호자에게 제공하지 않습니다. 보호자 회원에게는 생년월일을 수집하지 않습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호자의 동의 없이 수집하지 않습니다.
2. 보관 기간
- 회원 정보: 계정 삭제 신청은 7일 이내 처리합니다. 별도 삭제 신청이 없는 이용 종료 회원 정보는 종료 후 1년까지 보관합니다. 법령에 따른 보관 대상은 아래 기간 동안 분리 보관합니다.
- 결제와 수납 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 같은 법에 따라 3년
- 출결·학습 기록: 학생의 이용 종료 후 1년. 계정 삭제를 신청하면 법정 보관 대상 이외의 기록을 함께 삭제합니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 서버와 데이터베이스 운영 (해외 서버, 미국) |
| 주식회사 솔라피 및 알림톡 전달 사업자 카카오 | 본인 인증 문자, 수강·청구 및 센터 안내 메시지 발송 |
| 토스플레이스 주식회사, 토스페이먼츠 주식회사 | 현장 카드 결제와 온라인 결제 처리 |
서비스 서버가 해외에 있으므로 이용자의 개인정보는 위 업체의 서버에 저장·처리됩니다. 이전되는 항목은 1항의 정보이며, 보관 기간은 2항과 같습니다.
연결된 홈페이지의 영상·AI 보조 학습
앱에서 연결한 루터스 홈페이지에서 Zoom 수업·녹화를 이용하는 경우 Zoom Video Communications의 서비스가 사용됩니다. AI 보조 피드백을 이용하는 경우 답안 텍스트, 첨부 사진·문서, 기존 첨삭과 관련 학습 내용, 녹음 분석을 위한 전사 내용이 OpenAI 또는 Anthropic API에 전달될 수 있습니다. 처리 목적은 답안 분석과 선생님 검토용 초안 작성입니다. 실제 제공업체는 서비스 설정에 따라 선택되며, 아이폰 앱에서 해당 학습 화면에 들어가기 전 전송 대상·목적을 안내하고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 앱의 계획·출결·상담 예약 기능을 계속 사용할 수 있습니다. 동의 철회 및 이미 전송한 자료의 삭제 요청은 계정 삭제 신청 또는 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.
4. 이용자의 권리
이용자와 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 내 정보 화면에서 직접 바꾸거나, 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 학생은 앱의 내 계정, 보호자는 학부모 화면의 ‘회원탈퇴 · 계정 삭제’에서 비밀번호 확인 후 직접 신청할 수 있습니다. 처리 기한과 삭제 결과를 확인할 수 있으며, 별도 전화·방문은 필요하지 않습니다.
5. 앱 알림과 기기 정보
앱 알림은 이용자가 직접 켠 기기에만 보내며, 알림을 켤 때 기기의 알림 주소(푸시 구독 정보)를 저장합니다. 앱 안에서 언제든 끌 수 있고, 끄면 즉시 삭제합니다. 회사는 광고 목적의 추적 정보를 수집하지 않습니다.
6. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 관리자 화면은 권한별로 접근을 제한합니다.
- 수납·급여 등 민감한 정보는 최고관리자만 볼 수 있으며 접근 기록을 남깁니다.
7. 개인정보 보호책임자
루터스에듀 주식회사
서울특별시 강남구 압구정로32길 32, 2층 1호,2호,3호,4호(신사동, 금사빌딩)
개인정보 보호책임자: 사종학 대표
전화: 070-8838-2438
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에서도 할 수 있습니다.
8. 방침의 변경
2026년 10월 12일 계정 삭제 신청 경로와 위탁 업무 안내를 보완했습니다. 앱에서 신청하는 삭제 권리와 처리 기한은 즉시 적용하며, 별도 동의 없이 개인정보의 이용 목적이나 수집 범위를 확대하지 않습니다.
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전에 서비스 안에 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.